(電子商務研究中心訊) 在線上電商發(fā)展火如荼之時，線下購物也存在著復蘇的跡象。尼爾森2015年中旬發(fā)布的《尼爾森全球電商和新零售調查》顯示，實體店鋪并不會在短時間內被電商取代。在中國，大多數(shù)受訪者(69%)表示，線下購物是一種愉快的家庭外出活動，另有67%的受訪者認為非常享受在實體店鋪購物帶來的愉悅和滿足。
近日，圈內有消息稱，在不久前做導購員與消費者互動平臺的東拼西購就已經(jīng)完成了總額在250萬元的天使輪融資，目前尚無資料顯示該輪融資投資方，創(chuàng)投時報也無法證實融資的真實性與具體金額。
據(jù)創(chuàng)投時報項目庫數(shù)據(jù)，東拼西購隸屬于上海會臨科技有限公司，創(chuàng)立于2015年從導購員切入，定位于“第一款智能商戶信息推廣APP”，想要通過搭建實體店導購員與消費者的互動平臺，為消費者提供線下購物的信息整合服務，遠期則通過數(shù)據(jù)沉淀，為品牌實現(xiàn)對目標消費者的精準營銷。
據(jù)東拼西購提供的數(shù)據(jù)，目前東拼西購導購員端APP已經(jīng)聚集了上海約3000名導購員，覆蓋300多家商場涵蓋600多個品牌。東拼西購平臺上80%的導購員可以“秒回”用戶的咨詢信息。東拼西購消費者端APP從今年3月初公測開始，已經(jīng)累積了近5萬用戶。
產(chǎn)品痛點
東拼西購認為，目前的線下零售行業(yè)存在著幾大痛點：
一、消費者缺失能獲取精準的線下商品級信息的平臺，消費者接觸到的商品信息是不準確、不及時、不有效的，最能向用戶提供這些信息的導購員卻只能被動等客上門，缺乏客戶管理工具。
二、對品牌和實體店來說，品牌精準營銷的成本高，實體店也缺乏一個有效的推廣渠道，無法獲得線上線下流量的同時，缺乏線上推廣工具。目前，優(yōu)衣庫、ZARA、H&M、I.T等服裝品牌開發(fā)了官方品牌APP，但對于大多數(shù)品牌來說，開發(fā)和運營自己的官方品牌APP的成本過高。對顧客而言，裝載這些APP過于“麻煩”，即使裝載了這些APP，品牌線下各個城市各個商場的實體店的零售品類、庫存、折扣力度等不盡相同，導致這些APP很難“盡善盡美”。
三、通過前期市場調研發(fā)現(xiàn)，由于導購員端與消費者端的信息溝通不流暢，消費者逛街往往是低效的，并且，逛街活動跟消費者(尤其是女性群體)的社交、情感相關性很大。
產(chǎn)品模式
東拼西購以導購員為內容生產(chǎn)主力的“線下實體店版小紅書”的模式或許是一個可行的解決方案。導購員產(chǎn)生的UGC內容能夠有效地解決消費者在逛街時遇見的難題——什么值得買、哪里值得逛。目前，用戶可以通過東拼西購APP訂閱品牌，通過營導購員提供的商品圖片、商場位置、價格信息直接聯(lián)系導購員咨詢。
其實，目前有不少創(chuàng)業(yè)公司將“槍口”瞄準線下購物，而導購正是其中的一環(huán)，甚至被認為是線下零售最關鍵的一環(huán)。目前，有著強大背景的萬達飛凡、阿里喵街等產(chǎn)品早就已經(jīng)在搶奪商場場景，東拼西購則從導購員切入，“曲線”爭奪線下實體店場景。目前市場上類似的產(chǎn)品還有之前我們報道過的洽客、全程逛街和小店寶等。(來源：創(chuàng)投時報）
